自製賞的殘池怎麼處理？跑完、加碼、併池、提前收池四條路各要公告什麼？

因為一套抽賞的錢是前面收的，東西是後面出的。前段客人用比較差的倍率把大獎留在池裡，後段的人用比較好的倍率把它抽走；殘池倍率對玩家會變好，這是抽賞不放回的結構，不是漏洞。你怎麼處理殘池，就是你怎麼兌現前段客人的錢。

先把「殘池」這個詞講對。它是被開掉一部分之後剩下的獎池，定義在辭典那一頁，這裡不重寫。站上寫殘池的文章幾乎都站在玩家那邊：怎麼算殘池倍率、什麼時候值得進場、池被收了怎麼辦。店家這一邊沒有人寫，而店家才是決定殘池命運的人。

你開一套的時候，利潤集中在前段。倍率公式是（單抽價 × 總抽數）÷ 獎品二手市價總和，台灣店群常規倍率帶落在 1.5～2.5 倍（站方觀察，2026，不是統計），這個數字是整套的平均。前段大獎都還在、抽數也還多，當時的殘池倍率比整套平均差；愈到後段、大獎還沒出，殘池倍率愈好。前段客人付了比較貴的價錢，換到的是「後面這些籤還在」這個承諾。殘池就是那個承諾的實體。

多數時候就是等。大獎還在池裡、沒有換檔或場地的硬理由，殘池就讓它跑完；這段時間你要做的只有一件事：配率公告照常日更，不要因為沒人抽就停更。

殘池跑得慢很正常。前段的大獎出得差不多、剩下中段賞和末賞時，客人自己會算殘池倍率，算出來不划算就不抽；這是他們該做的功課，不是你的問題。你唯一不該做的是「因為跑慢就不更新」。配率公告斷更的殘池，在玩家眼裡跟藏籤沒兩樣：他不知道這池還剩什麼，也不知道你有沒有動過。

• 日更不要停。剩幾抽、各賞剩幾支、籤板照片、驗算句，四欄一樣都不能少；剩的全是末賞也照貼。
• 大獎還在時別動這池。想加速用加碼，不要用「換獎品」「重組」這種會讓驗算式斷掉的做法。
• 殘池倍率對玩家變好的時候，主動講出來不丟臉。「這池剩 N 抽、A 賞還在」是事實陳述，不是行銷話術；該怎麼講才不踩公平交易法第 21 條，〈抽賞行銷話術哪些不能講？〉有底線，本文非法律意見。

最後賞是這條路的一個小例外。官方賞的最後賞跟著最後一籤走，自製賞可以自己設；如果你的賞品表寫了最後賞，殘池跑到最後幾抽的時候，那個東西要在、而且要和公告的一樣。規則怎麼寫見〈最後賞是什麼？〉。

加碼是往池裡加東西：加獎品、加保底、加免單。三種都可以，但一個共同規則：只能加，不能減、不能換。加完之後開池配置就變了，所以開池配置和配率公告都要重發，驗算式要重新對得回去。

為什麼不能換？因為前段客人買的是原本那張賞品表。你把 A 賞換成另一尊，就算市價一樣，也等於單方面改了他們已經付錢的合約；就算沒人抗議，驗算式也斷了——開池配置上的 A 賞和中獎公告上的 A 賞不是同一個東西。加碼不一樣：原本的東西都還在，只是多了。多的那些要怎麼寫進公告，才是這條路的功課。

• 加獎品：重發開池配置，新獎品另列一行、標「加碼」與加入日期；配率公告的「各賞剩餘」從那天起含它。
• 加保底：寫進置頂規則，觸發條件和原本的保底分開寫；保底是保護機制不是獎品，不進配率表。保底怎麼設才不會賠，〈店家怎麼定獎池倍率才合理？〉有講。
• 加免單：同上，寫清楚適用哪幾抽、免單那一抽怎麼劃記，否則配率表會多一抽對不回。
• 加碼之後的驗算：開池配置（含加碼）− 累計中獎公告 ＝ 當天配率表。重發的那一天把這條式子算一次貼出來。

加碼要加多少？站方不給數字，因為那是你的成本決定的。能給的是一個順序：先用保底或免單，再用獎品。前兩種改的是規則，不動賞品表；加獎品會動到賞品表，公告的工要多一層。還有一個很常被忽略的細節：加碼之前已經抽過的人，跟加碼之後抽的人，買到的不是同一個池。這不違反什麼，但你要知道，而且公告裡要看得出來分界在哪一天。

站方不推併池。兩套各自有開池配置、有中獎累計、有配率表，併在一起之後三樣都對不回去，驗算式從那一刻起就斷了。真的要做，就把它當成新開一套：新的賞品表、新的籤、新的開池配置，舊的兩套各自清池結案。

併池的誘惑很好懂：兩套同 IP 的殘池都剩一堆中末賞，各自跑不動，併起來籤數多一點、看起來像一套新的，說不定有人抽。問題出在帳。玩家對一套賞的信任建立在「開池配置 − 累計中獎 ＝ 配率表」這條式子上，兩套併起來，分子是兩份配置的和、減項是兩份累計的和，表面上還能算，但籤號重複了、籤板是兩張、中獎公告分屬兩套，任何一個客人想回頭對，都對不出來。

更實際的問題是籤。兩套的籤各自從 1 編到總籤數，併在一起就有兩張 37 號；你要嘛重做籤，要嘛在舊籤上加記號，後者在玩家眼裡就是動過的籤。重做籤就等於新開一套，那不如老老實實新開：把兩套剩下的獎品當成進貨來源，重新寫一張賞品表、重新定倍率、重新印籤，舊的兩套各自公告清池、把中獎累計對回各自的開池配置，結案。這樣做多一天的工，但每一套的帳都是完整的。

剩下的獎品回頭進新的一套，要重新驗貨。它們在櫃子裡放了一陣子、被客人翻過、被燈照過，狀態和進貨時不一樣了；驗什麼照〈自製賞的獎品怎麼進貨才不會出事？〉的四項。

提前收池可以做，但要照四件事：規則裡先寫跑期或「跑到完售為止」、提前至少一天公告、下架公告同時貼當下配率、對已經投入不少的客人主動提出處理方式。這四件事零成本，差別只在你願不願意公開。

這四件事是〈店家把配率變好的大套無預警下架，這是什麼問題？〉從玩家端寫出來的，這裡從店家端再講一次為什麼。玩家最警戒的訊號不是「收池」，是「大獎還在、抽數剩不多的池被收」：那正好是前段客人付錢買下的、對他們最有利的那一段。單一次看不出動機，但一家店的收池如果老是集中在這種時候，模式就出來了。你能做的不是解釋動機，是讓每一次收池都有紀錄可查。

• 跑期先寫。置頂規則裡的下架規則是判店七指標「規則透明」拿滿分的條件之一，寫「本套跑到完售」或「本套預定跑到某日」都可以，沒寫就是沒寫。
• 提前至少一天公告。在場的人有機會決定要不要跟上，而不是明天來發現池沒了。
• 下架公告同時貼當下配率。這一個動作把「選擇性收池」的疑慮擋掉大半，因為最關鍵的證據是你自己攤開的。
• 已投入者的處理方式主動提：轉套、折抵、優先權都可以，重點是有做、說得出來、寫在公告裡。

收回來的獎品怎麼辦，是玩家很在意、店家很少講的事。大獎收回來重開一池、再吃一次前段，是這個市場裡最被詬病的做法；它不一定違反什麼規定（非法律意見），但它會讓你每一套的前段都愈來愈難賣，因為客人學會了等。站方的建議是收回來的大獎如果要重開，公告裡寫清楚它來自哪一套、原本那套怎麼結案；中末賞走回收寄賣或當成下一套的進貨，定價邏輯見〈店家回收與寄賣怎麼定價？〉。

不管走哪一條路，清池那天做三件事：把累計中獎公告對回開池配置、確認每一張籤都有去處；剩餘獎品決定回頭進下一套還是走回收；整套的公告、籤板照片、中獎紀錄留著不刪。

• 對帳：開池配置的每一賞支數，減掉累計中獎公告，應該等於零（跑到完）或等於下架當天的配率表（提前收池）。對不上，先找是公告漏發還是劃記漏了，找不到就寫在結案公告裡，不要默默修數字。
• 籤：所有籤收回來排一排，1 到總籤數每一張都在；作廢籤（印壞、撕壞、重發）另外計，和籤的做法一起看〈自製賞的籤怎麼做才禁得起驗？〉。
• 剩餘獎品：回頭進下一套的，重新驗貨、重新寫進新的賞品表；不回頭的走回收或寄賣。別把「上一套剩的」直接塞進新池不講，那在玩家眼裡就是併池。
• 紀錄：整套的置頂規則、每日配率公告、中獎公告、籤板照片留在群裡不刪。這是你的證據，也是爭議處理四步驟裡「查證」那一步要拿出來的東西。

清池還有一個很少人做、但很值得做的事：回頭看這一套。前段跑多快、大獎在第幾抽出、殘池從哪一天開始跑不動、有沒有加碼、加碼之後有沒有變化。這些不是給客人看的，是給你下一套的賞品表用的：賞級怎麼分、大獎幾支、末賞比例，答案都在上一套的紀錄裡。賞品表怎麼寫見〈自製賞的賞品表怎麼設計？〉；現場每一抽怎麼劃記、劃記就是殘池的帳，見〈自製賞現場開抽的 SOP 怎麼寫？〉。

關於「自製賞的殘池怎麼處理」的常見問題