抽賞店 LINE 社群幾點發公告最有效？31 個店群的時段數據

17 時是單日最高峰，10,706 則；16–18 時三個小時合計 27,572 則，佔全天 39.8%。把範圍放寬到下午 3 點到午夜前（15–23 時），這 9 個小時佔全天 81.4%。

這張表來自 GK先生 店群統計資料集：31 個抽賞店 LINE 社群、2026-05-28 至 2026-07-30 共 63 天、69,278 則帶時間戳的訊息，依發送的小時加總。一天裡最安靜的是 9 時，只有 151 則；中午 12 時 404 則，到 13 時跳到 1,755 則，是 12 時的 4.3 倍，店群從午後開始起量。時段分組是本文的定義，數字是資料算的；逐小時的圖表見市場數據頁的「抽賞圈的一天」（/data#hours）。

訊息則數同時包含店家公告與客人發言，資料集沒有把兩者分開，所以這張表量的是「群裡什麼時候有人在說話」，不是「公告什麼時候被最多人看到」。它是找發文時段的起點，不是答案本身；最後要用你自己群裡的反應驗證，方法見本文後段。

尖峰過後不是一路下滑：20–23 時每小時仍維持 4,101～4,881 則，是一段平的高原；過了午夜才緩降，凌晨 0–4 時合計 7,157 則、每小時平均約 1,431 則，是中午 12 時（404 則）的約 3.5 倍，光是 0 時一個小時就有 2,924 則。

• 傍晚尖峰（16–18 時）：訊息最集中的三個小時。新資訊在這段最容易被看到，也最容易被後面的對話洗上去。
• 晚間高原（19–23 時）：每小時量比尖峰低，但連續好幾個小時都穩；合計 24,139 則，佔全天 34.8%，比傍晚三小時的總量還少。
• 凌晨（0–4 時）：量比白天任何一段都高，佔全天 10.3%。群裡在這個時段仍然有人在看、在問、在下單。
• 清晨到中午（5–12 時）：8 個小時合計只有 2,572 則，佔全天 3.7%。這段發的東西不容易被洗掉，但當下看到的人也最少。

對店家來說，這條曲線有兩層意思。第一層是「人在哪裡」：想讓新資訊被最多人看到，要趕在傍晚起量之前或當中發。第二層是「人在什麼狀態」：凌晨仍然熱鬧，不代表那是適合推促銷的時段。GK先生 在玩家端的文章裡一再提醒凌晨是決策品質最低的時段，店家端對應的作法見本文談凌晨的那一段。

訊息多不等於成交多。資料集只有訊息則數，沒有下單、成交或已讀人數，所以不能從這條曲線推出「幾點賣最多」。

星期四最多（11,478 則），星期六最少（9,268 則），最高和最低只差 1.2 倍；週六加週日只佔 27.0%，沒有高於兩天的平均份額 28.6%——週末並沒有比較熱鬧。星期幾的影響遠小於一天裡的時段。

統計期間 63 天剛好是 9 週，每個星期幾各出現 9 次，可以直接比總數。和時段相比，星期的差距很小：一天之中最熱的 17 時是最冷的 9 時的 71 倍，一週之中最熱和最冷的一天只差 1.2 倍。排程時先決定「幾點」，再決定「星期幾」。

單一星期幾的領先，可能只是某幾次大套開抽或活動剛好落在那一天，資料集沒有記錄原因，不要解讀成「星期四的客人比較多」。新套上架日比較重要的是固定，讓客人知道哪一天會有新東西；選一個你每週都維持得了的日子。完整圖表見市場數據頁的「哪一天最熱鬧？」（/data#weekday）。

三種公告的目的不同，時機也不同：新套上架要在起量前（本期約 15–16 時）發，讓尖峰進來的人第一眼看到；配率更新要固定時間、再加上每次開抽後；中獎公告開抽後即時發，當天再彙總一次。以下時機是站方依時段分布給的建議，資料集沒有逐類公告的時段統計。

提及次數以內容行計，反映這批社群裡各類行為出現得多頻繁：配率更新 2,714 次，中獎公告只有 341 次，前者是後者的 8.0 倍；另有代抽服務 2,764 次、預售告知 155 次。中獎公告是多數店最大的空缺，排程裡最值得先補的就是它。

• 新套上架公告寫到能讓客人自己算：套名、總抽數、單抽價、各賞支數，獎品寫到工作室與版本，保底條件寫清楚觸發方式。保底是抽賞店家設給玩家的保護與回饋機制統稱，不是保證回本，文案怎麼寫才不踩線見〈抽賞行銷話術哪些不能講？〉。
• 配率更新要拿判店七指標「配率透明度」的滿分，標準是「每日更新（含照片）」；中獎公告的滿分是「幾乎每天都有、附照片」。兩份公告的欄位與範本見〈店家配率公告與中獎公告怎麼做才透明？〉。
• 尖峰時段發了公告，就要有人在線：客人在人最多的時候問問題，一小時後才回，公告的效果就打了折。

時段是輔助，內容才是主體。一則寫不清楚的新套公告，在尖峰發只是讓更多人看到它寫不清楚。

不建議在凌晨發限時、加碼、倒數或新套公告。凌晨 0–4 時店群仍有 7,157 則訊息，每小時平均約是中午 12 時的 3.5 倍、佔全天約 10.3%；GK先生 對玩家的建議一向是凌晨不做加碼決定，店家端對應的作法是凌晨只回覆與處理訂單，不推促銷。這是站方的建議，不是資料證明的因果。

站內〈抽賞什麼時候該收手？〉把「時間落在凌晨」列為玩家的三個停損訊號之一；站方在店家經營學（/guide/store）的時段策略裡，也建議店家克制凌晨行銷：短期可能多收幾筆，長期是在培養抽完後悔、之後一陣子不出現的客人。資料本身只顯示凌晨仍有人在群裡，沒有證明凌晨下單的人比較會後悔；這一段是站方的立場與建議，請照這個性質理解。

另一個要放在心上的時段是傍晚尖峰。站內〈小孩在玩抽賞，家長該注意什麼？〉指出，17 時的尖峰正好落在放學到晚餐之間；尖峰時段推的限時活動，看到的人也包括未成年。

限時倒數本身不違法，但倒數必須是真的。《公平交易法》第 21 條規範的「引人錯誤之表示」包含不真實的期限，見〈抽賞行銷話術哪些不能講？〉。本文非法律意見。

先把「固定」做出來，再追求「最佳」：每天固定幾點更新配率、每週固定哪一天上新套、每天固定幾點彙總中獎，並把這些時間寫進置頂公告。下表是站方依本期時段分布給的排程範本，屬建議，不是數據。

【本群固定公告時間】
每日［時:分］：各套配率更新（附籤板照片）
開抽後：中獎公告（套名、獎項、籤號、照片）
每日［時:分］：當日中獎彙總與配率收尾
每週［星期幾］［時:分］：新套上架公告，開抽時間另行公告
深夜［時:分］至隔日［時:分］：只處理訂單與回覆，不發限時活動
保留、排隊、保底、下架規則：見置頂記事

置頂公告最後一行接的是判店七指標的「規則透明」，滿分標準是「四項全部文字化並置頂公告」。公告時間與規則一起置頂，客人入群第一眼就知道這間店怎麼運作。自評可用透明度自評卡（/tools/store-card）；第一個月該先定下哪些規則，見〈店家想開自製一番賞，第一個月該做什麼？〉。

兩步：先匯出自己群的聊天紀錄算出逐小時分布，確認你的客群作息和這 31 個群像不像；再固定內容、只換發布時段，各跑兩週，比較公告後一小時內的回覆與下單數。

• 匯出紀錄：LINE 群組可以從聊天室設定的「傳送聊天記錄」匯出文字檔；你用的版本或社群類型若沒有匯出功能，改用人工記錄：連續兩週，每則公告記下發出時間與之後一小時的回覆數。
• 先去識別化：只留時間戳，刪掉暱稱與訊息內容再做統計，不要把客人的發言原文貼給任何外部工具。GK先生 的資料集也只保留彙總計數。
• 算逐小時分布：把訊息依小時加總，找出你自己群的尖峰、高原與低谷，和本文的表對照。
• 設一個成效指標：公告發出後 60 分鐘內的回覆則數、喊單或私訊數，或當天該套的抽數，選一個一直用下去。
• 只換一個變數：同一類公告，內容格式不變，只換發布時段，各跑兩週再比；同時換內容與時段，就分不出是哪一個有效。

以下是我的抽賞店 LINE 群聊天紀錄，已刪掉暱稱與訊息內容，每行只有日期與時間。請只用這些資料計算，不要加入任何你自己的假設或外部數據：
一、依小時（0–23 時）加總訊息則數，列出每小時的則數與佔全天百分比。
二、依星期一到星期日加總，並告訴我統計期間每個星期幾各出現幾次。
三、指出單小時最高與最低的時段，以及連續三小時合計最高的區段。
四、另外列出 0–4 時的合計與佔比。
五、只描述分布，不要推論原因。
資料：
＿＿＿＿

你自己群的曲線如果和本文差很多，以你自己的為準：客群是上班族、學生還是夜貓子，尖峰會落在不同地方。本文的數字是起點，不是標準答案。

四個限制：樣本是站方參與的 31 個社群，不是隨機抽樣；訊息則數不等於觸及、已讀或成交；店家公告與客人發言混在一起；期間只有 63 天。引用或照著排程時請一併考慮。

• 不是隨機抽樣：樣本是站方長期參與的 31 個社群，不是全台抽賞市場的隨機抽樣。數字反映的是這批社群的行為，外推到全市場時請自行標註這個限制。
• 量的是訊息，不是效果：資料集只有帶時間戳的訊息則數，沒有已讀人數、點擊、下單或成交，所以不能說「幾點發公告轉換率最高」。
• 公告與發言沒有分開：時段分布是全部訊息，營運行為的提及次數沒有逐小時拆開，本文各類公告的時機是依整體曲線給的建議。
• 期間有限：2026-05-28 至 2026-07-30 共 63 天，季節、連假與學校作息都可能讓曲線移動。資料每半年重跑一次，下次預計 2027 上半年。
• 計數口徑：「訊息則數」為帶時間戳的獨立發言，「內容行數」含多行公告的續行。關鍵字提及以內容行計，因為店家公告常為多行。

本資料集僅含彙總計數，已移除群組名稱、店家名稱、發話者姓名與訊息原文。原始對話不會離開站方電腦，也不會出現在這個網站上。

關於「抽賞店 LINE 社群幾點發公告最有效」的常見問題