# 店家直播抽賞怎麼開？鏡頭、流程與紀錄該怎麼設才不會被質疑

> 來源：https://mr-gk.life/knowledge/livestream-setup-for-stores
> 最後更新：2026-09-05
> 引用請註明：GK先生（mr-gk.life）

**一句話答案：** 直播抽賞的標準只有一條：整場過程能被重建。一機位不中斷拍到籤箱全貌、開籤手部、籤號特寫；開播前公告套名與配率並當場對籤；影片留存且公告可回看期限；開出即同步中獎公告。玩家判真假看的畫面，店家反過來逐項給。

## 重點事實

- **核心標準**：整場開籤過程能被重建：畫面不中斷、紀錄可回看、公告可對算
- **鏡頭必拍五個畫面**：籤箱全貌、籤表劃記、抽籤手部、籤號特寫、劃記更新
- **開播前兩件事**：公告套名與當下配率、當場數籤對配率
- **錄影留存**：直播與錄影並行，公告保存期限，影片連結附在中獎公告
- **最常被質疑的三個場景**：抽籤瞬間畫面中斷、大獎都在非直播時段開出、剩籤數與配率對不上

## 抽賞直播鏡頭要拍到什麼才算完整？

五個畫面要在同一段不中斷的影片裡出現：籤箱全貌、籤表劃記、抽籤手部、籤號特寫、劃記更新。玩家判真假看的就是這五個畫面，店家的工作是一項都不漏。

| 畫面 | 什麼時候拍 | 為什麼要拍 | 常見漏掉的樣子 |
| --- | --- | --- | --- |
| 籤箱全貌 | 開播時與每一抽之前 | 讓觀眾看得出籤的數量狀態，對得上配率公告的剩餘抽數 | 只拍箱子側面或蓋著蓋子，看不出裡面 |
| 籤表劃記 | 開播時與每次開出後 | 已抽與未抽對得起來，是配率的視覺版 | 籤表放在鏡頭外，只用口頭報 |
| 抽籤手部 | 從伸手進箱到取出籤 | 最關鍵的一秒，這裡中斷等於整場無法驗證 | 手伸進箱子時鏡頭帶到小編的臉 |
| 籤號特寫 | 取出後立刻 | 籤面清楚可辨，對得到哪一個獎項 | 籤面反光或離鏡頭太遠，只念號碼不給看 |
| 劃記更新 | 開出後當場 | 把這一抽記進籤表，公告才有依據 | 累積幾抽後才一次補劃 |

「不中斷」是唯一的硬規則。切換畫面、暫停、事後剪接，在觀眾眼裡都等於中斷，因為被剪掉的那幾秒無法重建。實務上一台固定機位、同一個順序跑完整場，比多機位切來切去可信得多；固定機位與固定順序也是玩家端那篇文章對店家的建議。

> 本文不談設備品牌與價格。畫面能不能被驗證跟器材等級無關，跟「有沒有拍到、有沒有中斷」有關；手機固定在架上、光線夠讓籤面看得清楚，就已經符合五個畫面的要求。

## 抽賞直播開播前要公告什麼、怎麼對籤？

開播前公告套名、當下配率、單抽價、本場排單名單與預售品狀態，然後在鏡頭前把剩餘籤數數一次，讓觀眾看到數出來的數字等於配率公告的剩餘抽數。

- 套名或套號：同一間店同時開好幾套，沒有套名就對不到開池配置與配率公告。
- 當下配率：剩餘抽數、各賞剩餘支數、更新時間，寫法與平常的配率公告一致。
- 單抽價與本場排單：誰抽第幾抽、幾號排單編號，開播前就定好，中途不接插單。
- 預售品狀態：大獎還沒到貨就開播前講，抽到之後要等多久、不等的退出方式是什麼。
- 對籤：把籤箱裡的籤在鏡頭前數一遍，數出來的數字要等於配率公告的剩餘抽數；不相等就當場說明並暫停開籤。

**開播公告範本（店家用，替換中括號內容）**

```
【本場直播開籤】套名：［套名或套號］
開播時間：［年/月/日 時:分］
當下配率：剩餘［數字］抽／總抽數［數字］；A 賞剩［數字］、B 賞剩［數字］、C 賞剩［數字］、D 賞剩［數字］（更新時間［時:分］）
單抽價：［金額］
本場排單：［編號＋抽數，依序列出］
預售品：［無／某賞預計某日到貨，抽到需等候約某天，不便等候可於下單前告知取消］
本場影片保存至：［日期］，連結將附在中獎公告內。
開播後先數籤對配率，再依排單順序開籤。
```

> 對籤這個動作要在每一場都做，不是被要求才做。判店七指標裡「籤數可驗證」拿 2 分的標準是「立刻配合」，主動做等於把這一項先拿滿；籤數驗證的完整方法見〈抽賞籤數怎麼驗證？〉。

## 抽賞直播錄影怎麼留存、觀眾怎麼回看？

直播與錄影並行，公告保存期限，每場影片用套名加日期命名，連結附在該場的中獎公告裡。爭議發生時，這段影片是查證階段唯一能攤開的依據。

- 直播的同時本機錄影：直播平台的存檔可能被刪或到期，本機錄影是你自己控制得了的版本。
- 命名規則固定：套名＋日期＋場次，之後要找某一抽才找得到。
- 公告保存期限：寫在置頂與開播公告裡，例如「影片保存至某日」。玩家知道可以回看多久，就不需要每一場都自己錄。
- 連結放進中獎公告：每一則中獎公告附該場影片連結與時間點，公告與影片互相指向，這就是可回看。
- 至少保留到該套完售後一段時間：爭議多在抽完之後才出現，套還沒收就刪檔等於自己把證據丟掉。

留存的用途不只是防質疑。爭議處理四步驟裡的「查證」要攤開的是依據本身，不是「我們查過了」這句話；直播存檔就是那個依據。平常留好，出事時把時間點貼給客人自己看，多數爭議在這一步就結束。

> 「直播結束就刪檔」在玩家端的判斷文章裡被列為破綻之一。保存期限不用很長，但一定要有、要公告、要做到；今天說保留一個月、下週就找不到，比一開始就不留更傷信任。

## 中獎公告怎麼跟直播即時同步？

開出即公告，公告含日期時間、獎項、籤號、照片四欄，並把該抽的排單編號與籤號同框；配率公告在同一時間更新。三份紀錄要對得起來。

| 時間點 | 要做的事 | 對應的紀錄 |
| --- | --- | --- |
| 籤取出、籤號特寫後 | 口頭報籤號與獎項，鏡頭帶到籤表劃記 | 影片 |
| 該場結束前 | 逐則發中獎公告：日期時間、獎項、籤號、照片，附排單編號與影片時間點 | 中獎公告 |
| 該場結束後 | 更新配率公告：剩餘抽數與各賞剩餘支數一起改，標更新時間 | 配率公告 |
| 每週固定一次 | 發對帳：本週幾筆代抽、大獎出幾次、各套剩幾抽 | 對帳紀錄 |

「籤號與排單編號同框」是直播代抽最常缺的一環：沒有同框，玩家事後無法證明那一抽是他的，店家也無法證明已經交付。同框的方式很簡單，籤面特寫時把排單編號一起放進畫面，或在公告照片上標註。

> 配率公告與中獎公告的四欄格式、更新頻率與常見漏洞，見〈店家配率公告與中獎公告怎麼做才透明？〉；直播只是把「每次開抽後更新」這個頻率變成必要條件，因為線上玩家沒有籤板可以到店看。

## 抽賞直播最常被質疑的三個場景是什麼、怎麼預防？

抽籤瞬間畫面中斷、大獎集中在非直播時段開出、剩籤數與配率對不上。三個場景都不一定是作弊，但三個都會讓整場直播失去被驗證的能力，預防的作法都在事前。

| 場景 | 玩家會怎麼想 | 事前預防 | 當場發生怎麼處理 |
| --- | --- | --- | --- |
| 抽籤瞬間畫面中斷（卡頓、切鏡、斷線） | 被剪掉的那幾秒動了手腳 | 固定機位一鏡到底、本機同步錄影、開播前先講斷線規則 | 依事前規則處理：該抽作廢重抽或以本機錄影為準，當場說明並在公告記一筆 |
| 大獎都在非直播時段或店家自抽時開出 | 藏籤，直播時段根本沒有大獎 | 大獎在直播開、非直播時段的每一抽也錄影並公告、開放自選號 | 把非直播時段的錄影與中獎公告攤出來，讓時間軸連續 |
| 剩籤數與配率公告對不上 | 中間有抽數沒被記錄 | 每場開播對籤、收播再數一次、剩抽與剩獎一起更新 | 當場停開、公告差額與原因、補上中間漏記的紀錄 |

第二個場景值得多講一句：玩家看的不是單一場，是分布。如果大獎總是「剛好」在沒有鏡頭的時候出，單次可以是巧合，累積幾次就是模式。解法不是解釋，是讓每一抽都有鏡頭，包括店內非直播時段的抽。

> 斷線與重抽的規則要在開播前就寫進置頂：斷線時該抽算不算、以哪一份錄影為準、重抽由誰決定。事後才訂的規則不管多合理，看起來都像在護航自己。

## 常見問題

**Q：直播抽賞一定要開直播嗎？事後上傳錄影可以嗎？**

A：抽賞直播和事後上傳錄影兩者並行最好：直播有即時性、錄影可回看。只有錄影時，重點仍是五個畫面在同一段不中斷的影片裡出現、影片有保存期限、連結附在中獎公告。只給結果照不給過程，在玩家端會被直接列為不可驗證。

**Q：直播中網路斷線，那一抽怎麼算？**

A：直播中網路斷線的那一抽，照開播前公告的規則處理，沒有規則就是問題本身。常見作法是以本機同步錄影為準，或該抽作廢重抽；不論哪一種，都要當場說明並在中獎公告記一筆。斷線規則要事前寫進置頂，事後才訂的規則看起來都像在護航。

**Q：觀眾在直播裡要求換角度或當場數籤，該怎麼回應？**

A：觀眾在直播裡要求換角度或當場數籤，店家應立刻配合。判店七指標裡「籤數可驗證」拿 2 分的標準就是「要求當場數籤時立刻配合」，這是最難造假也最能反映態度的一項。開播前就主動數一次，被要求時再數一次，成本是幾分鐘，換到的是整場的可信度。

## 資料來源

- GK先生〈代抽直播怎麼判斷真假？〉五個關鍵畫面與常見破綻
- GK先生〈店家經營學〉直播與代抽章節、代抽 SOP 模板
- GK先生 判店七指標：籤數可驗證與中獎公告的評分標準

## 延伸閱讀

- [代抽直播怎麼判斷真假？開籤流程該看哪裡？](https://mr-gk.life/knowledge/livestream-daichou)
- [店家配率公告與中獎公告怎麼做才透明？格式、頻率與漏洞](https://mr-gk.life/knowledge/store-announcement-transparency)
- [線上抽賞怎麼避免被騙？下場前的五個檢查點](https://mr-gk.life/knowledge/avoid-kuji-scam)
- [抽賞店 LINE 社群幾點發公告最有效？店群的時段數據](https://mr-gk.life/knowledge/store-community-timing)